Hỗ trợ khách hàng

Hoàn toàn được, chỉ cần bạn liên hệ chúng tôi thông qua contact và mạng xã hội, chúng tôi sẽ tư vấn theo hình ảnh hoặc ý tưởng của bạn cung cấp, để đạt được sản phẩm mà bạn ưng ý nhất.

Do sản phẩm là thủ công, và theo mùa màn, do đó sản phẩm ngoài thực tế sẽ có một chút khác biệt so với trên ảnh trên website. Tuy nhiên, Lio Flower cam kết hoa sẽ giống khoảng 80% so với hình ảnh.

Tùy theo mùa vụ một số loài hoa sẽ không luôn có sẵn tùy khoảng thời gian trong năm và chúng tôi sẽ thực hiện việc thay thế một vài loại hoa khác với màu sắc và giá trị tương đương.

LioFlower giao hoa sớm nhất sau 2 tiếng kể từ khi khách hàng đặt hoa và tiến hành thanh toán thành công. Thời gian giao hàng từ 7h30 sáng đến 20h. Với những đơn đặt hàng sau 20h sẽ được giao vào sáng ngày kế tiếp.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp như mưa bão hoặc không liên lạc được với người nhận, chúng tôi sẽ liên lạc lại với người đặt hàng để sắp xếp giao hàng sớm nhất vào một thời gian khác.

Vào các dịp lễ tết hoặc các địa điểm giao hàng quá xa, tốc độ giao hàng phụ thuộc rất nhiều vào điều kiện ngoại quan (lượng phương tiện lưu thông, thời tiết,…), vì thế Lio Flower sẽ cố gắng thực hiện sớm giao hàng đúng giờ nhất có thể.

Lio Flower miễn phí giao hoa trong khu vực nội thành TP HCM với đang hàng trên 500.000đ.

Đối với khu vực ngoại thành TP HCM Lio Flower hỗ trợ là 1 phần phí giao hàng.

Đầu tiên, bạn cần thực hiện đầy đủ các bước tuần tự trên website của cúng tôi.

Thêm sản phẩm vào giỏ hàng > Đặt hàng

Tiếp theo, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ bạn để xác nhận đơn hàng và thông báo về phí giao hàng (nếu có).

Ngoài ra, vì sản phẩm mang tính thủ công và phụ thuộc vào mùa màn, ví thế chúng tôi sẽ tư vấn và đưa ra giải pháp tốt nhất cho lựa chọn của bạn.

Được, trên website của tôi có một số sản phầm quà tặng khác mà bạn có thể tham khảo mua kèm.

Lưu ý: Đối với đơn hàng có kèm quà tặng, chúng tôi sẽ áp dụng giao hàng vào ngày kế tiếp

Đối với đơn hàng có kèm rượu, Lio Flower sẽ từ chối nhận đơn hàng.